Berlin Log

Google이 '정보'를 검색하는 곳이라면 Facebook은 '사람'을 검색하는 곳이다. Google이 정보 검색에 Adsense와 Adwords라는 혁신적 수익모델을 구축했듯이, Facebook도 사람검색에 새로운 수익모델을 만들기 위해 노력 중이다. 독일계 미국인인 Facebook의 창립자 Zuckerberg (조상 중 어느 분이 '설탕공장'에서 일을 했나 보다 ^.^)은 Social Ads와 Beacon이라는 멋진 계획을 발표, 일부 현실화했다. 그러나 그렇게 새롭거나 혁신적이지는 않다. Google의 Adsense의 기본 골격- 로그파일 분석 및 (Meta-)data Mining-을 'Social Community'에 적용했을 따름이다. 150억달러의 기업가치(?)를 가졌다고 평가되는 기업이 1억5천달러라는 초라한 매출을 기록하고 있다는 점을 감안하면 -이도 Microsoft의 도움이 없었다면 불가능했다고 한다-, Facebook의 수익전략은 좀더 치밀하게 준비되었어야 하지 않았나라는 아쉬움이 남는다.

1. Google의 기업가치는 그 브랜드가 주는 ‘대중성’에도 있다. 최근 날로 혁신을 거듭하고 있는 yahoo나 ask.com이 Google에 비해 그 검색 ‘기능’이 떨어진다고 말하기 힘들다. 그들에게 없는 것은 바로 Google이 굳건하게 쌓아 온 ‘대중의 사랑’이다. Microsoft에 독점적 횡포에 저항하는 이미지 - 물론 Google도 이제 ‘독점화’의 길에 확실히 들어서고 있지만-, ‘착하게 살자’는 기업 이미지(?), ‘열린 시스템’을 추구하는 개발 전략 등 중국 정부의 검열 정책 동의만 제외한다면 Google은 자신들의 ‘선한 이미지’를 실추시키는 일이 사실상 없다. 이러한 ‘대중성’이 주요 ‘기업 경쟁력’이다라는 사실을 Facebook은 최근 ‘역’으로 증명하고 있다. 6천만명에 이르는 회원들 머리 속에 ‘우리는 ‘공동체(community)’가 아니라 돈을 벌어야 하는 ‘기업’이야’라는 기억을 남겨 주면서 말이다.

그리고 여기서 잠깐 Facebook의 Social Ads에 대한 짧막한 비판 한가지.

1. ‘정보’를 찾고 소비하는 웹 이용자가 Google Adsense와 Adwords에 기반한 광고를 클릭하는 것은 어쩌면 그리 어려운 ‘소비 행위’가 아니다. 그러나 ‘사람’을 찾아 ‘관계’를 맺고 가꾸는 이용자에게 그들의 ‘대화’를 엿듣는 듯한 Social Ads를 이용자들이 달게 받아들일지 의문이다. 즉 그 ‘광고 효과’에 대한 의문은 쉬 사라지지 않는다. 물론 Social Ads가 통하는 상품들도 있을 것 같다. 예를 들어 ‘음반 광고’는 효과를 보지 않을까 싶다. 방명록에 남겨진 A라는 가수의 콘서트 평가 글 옆에 나란히 A가수의 음반 광고는 ‘클릭’하고 싶은 욕구를 불러일으킬 수 있다. 그러나 facebook의 주요 단면인 ‘남녀가 농’거는 수준의 대화에 자주 등장하는 sexy라는 표현 옆에 ‘비아그라 광고’가 나온다면 - 뭐 극단적인 상상임은 분명하지만… - 그리 달가운 광고는 아닐 것이다. Facebook의 Social Ads는 ‘정보 검색’과 ‘사람 검색’이라는 근본적인 차이를 극복하지 못한 광고 기법이란 비판을 극복하기 어려워 보인다.