삼성 휴대전화기는, '뭔가 멋진 기능과 디자인'을 강조하면서 딱딱한 이미지의 노키아 휴대전화기가 지배하던 독일 휴대전화시장에서 새로운 강자로 떠올랐다.
그 이후 2008년부터 독일 시장에 아이폰이 등장했다. 내가 살던 베를린에는 유행에 민감한 소비자층이 꽤나 두텁게 존재한다. 그들의 손에 손에 아이폰이 들려 있는 모습은 이제는 익숙한 베를린의 거리풍경이다. 독일 전체 시장에서 노키아와 삼성이 여전히 강세를 유지하지만, 이들은 변화의 물결을 선도하는 것이 아니라 힘겹게 쫒아가야하는 처지에 놓여있다. 그리고 지금까지 노키아와 삼성은 아이폰에 대적할 만한 제품을 내놓고 있지 못하다.
현재 노키아와 삼성에게 일어나는 일에서 다음과 같은 (경영학적) 교훈을 얻을 수 있다. 1. 기술변동은 시장주도기업(market leader)을 위협한다. 2. 시장주도기업은 때론 시장점유율, 매출규모, 수익률에 따라 정해지지 않을 수 있다.
휴대전화기 시장에서 이러한 지각변동을 가지고 온 '기술'은 '터치 스크린'과 '앱'이다. 통화와 문자 중심의 휴대전화기는 시장점유율에 있어 여전히 절대 다수를 차지하지만 더이상 휴대전화의 미래를 대변하지 않는다. 이른바 스마트폰이라 불리웠던노키아의 Communicator, RIM의 Blackberry가 존재하지만 이들 전화기는 언제나 '틈색(niche)시장'을 벗어날 수 없었다. 바로 아이폰은, 통화와 문자를 넘어서는 새로운 기능이 휴대전화기의 새로운 (추가)용도임을 대중적으로 알려주는 첫 제품이다.
구글이 개발, 제공한 열린 휴대 운영체계인 안드로이도 어느새 '성공작(success story)' 반열에 끼어들었다. 안드로이는 다른 한편 타이완의 작은 휴대전화기 제조회사 HTC를 휴대전화 시장주도기업의 반열에 성큼 다가서게 만들고 있다.
어느새 수익성 높은 휴대전화기 시장은 3파전으로 정리되고 있다. 1. 애플의 아이폰, 2. 안드로이드 휴대전화기, 3. 블랙배리. 여기에 유감스럽게도 노키아와 삼성의 자리는 없다.
그렇다고 노키아와 삼성(전자)의 기업 실적이 나쁘지는 않다. 지난 2주 사이에 발표된 노키아와 삼성의 2010년 1/4분기 실적은 눈부시다. 노키아는 지난 분기 동안 단기순이익을 1억2200만 유로에서 3억4900만 유로로 끌어올렸다(출처보기). 노키아보다 삼성전자-DRAM, TV, LCD 포함-의 실적은 더욱 찬란하다. 1/4분기 단기순이익이 36억 달러로 전년대비 31퍼센트 증가했다(출처보기).
그러나 한 기업에 대한 가치 평가는, 시장 점유율, 매출규모, 수익율 등 현재 가치에도 의존하지만 그 기업의 미래 수익성 등 미래 가치를 포함한다. 두 기업의 스마트폰 시장 점유율도 꾸준히 상승하고 있지만, 기존에 형성된 브랜드 파워와 유통 지배력에 의존하고 있다는 느낌을 지울 수 가 없다. 더이상 이 두 기업은 휴대폰시장을 이끌고 있지 못하다.
노키아의 모델 N97, N900 또는 최근 나온 N8 등은 나름 훌륭해도 아이폰에 뒤쳐져 있다.
이 훌륭한 N8을 지금 구입할 수 있다면 얼마나 좋을까? 그러나 이 제품의 유럽시장 출시는 올해 3/4분기다. 이 때는 이미 아이폰의 새로운 버전이 시장을 휩쓸고 있을 때다. 시장출시시기-time to market-를 놓치고 있다. 노키아의 앱 플랫폼인 오비(Ovi) 또한 앱스토어와 안드로이드 마켓플레이스와 '경쟁구도'를 만들지 못하고 있다. 삼성의 '바다 플랫폼'은 말할 것도 없다.
삼성이 최근에 선보이고 있는 갤럭시S, 시연 동영상을 봐서는 훌륭한 제품이 될 것으로 보인다.
그러나 삼성 갤럭시S 또한 애플의 차기 모델과 경쟁해야하는 쉽지 않은 과제를 가지고 있다. 또한 삼성이 아무리 훌륭한 휴대전화기를 제작한다고 하여도, 이 전화기가 안드로이드를 탑재하는 순간, 이 전화기는 더이상 삼성의 그것이 아니라 '안드로이드' 휴대전화기다.
당분간 휴대전화기 시장은, 1. 유행에 민감하고 이동 중 정보소비가 높은 소비자를 대상으로 하는 아이폰과 안드로이드폰 시장, 2. -business travel을 많이하는, 때문에 이메일을 많이 사용하는- 북미와 유럽의 직장인을 대상으로하는 블랙배리 시장, 그리고 3. 노키아와 삼성이 주도하는 학생과 노년층을 위한 통화용 휴대전화기 시장으로 3등분될 것으로 전망된다.
기술을 선도하지 못하는 기업, 소비자에게 휴대전화기의 새로운 쓰임새를 일깨우지 못하는 기업은 휴대전화기 시장에서 더 이상 시장주도기업이 아니다. 시장점유율은 여기서 중요한 척도가 아니다.
Posted by 강정수 @npool
